Es grüßt: der Osterhase.

 

Die Kontaktlinsen , die Optikerin und Frau Wortgestoeber, das Theater geht in die nächste Runde.

Ich habe schon länger nichts vom Drama berichtet, nun wird das nachgeholt.

Nun wurden ja die Augen neu vermessen. Man sollte also eigentlich annehmen, nun wird’s endlich was. Aber wie es scheint die Optikerin und Frau Wortgestoeber scheinen heiraten zu wollen. Es wird allerdings , wie sich herausstellt keine gute Ehe werden.

Nun zunächst wurden wieder einmal neue Linsen bestellt und auch geliefert. Dieses Procedere ist ja bereits hinreichend bekannt. Leider waren es ,auch das nichts neues ,wieder die falschen Dioptrenwerte, also Essig. Die Linsen , genauer eine der Linsen musste umgetauscht werden. Immerhin die Hälfte der Bestellung scheinen sie nun zumindest richtig ausgeführt haben.

Allerdings scheint sich das Optikergeschäft nur äussert ungern von Frau Wortgestoeber trennen zu wollen, denn nun stellte sich im nachhinein heraus ,die umzutauschende Linse war wohl …vielleicht doch richtig, nur hatte man im Geschäft rechts und links verwechselt. Das wurde zumindest dem Pünktchen gesagt, als man anrief um zu berichten, das nun ganz sicher und bestimmt, die richtige da sei.

Nun Frau Wortgestoeber hatte leider ein paar berufliche Verpflichtungen und konnte unmöglich sofort herbeieilen, um das gute Stück abzuholen, das dauerte eine Woche.

Und so kam es wie es kommen musste. Es grüßt … der Osterhase.

Denn nun ist die Optikerin in Urlaub. Kann sie ja auch , darf sie ja auch. Vergaß sie nur dem Pünktchen am Telephon mitzuteilen. Eigentlich macht man das so, wenn man beruflich mit anderen zu tun hat.

Im Geschäft kennt sonst niemand die Details des Vorganges . Die Dame ist bis 24. des Monats im Urlaub. Es wird also wohl, wie sich jeder ausrechnen kann, das Jahr 2018 werden, bis sich beim Kontaktlinsenproblem etwas tut.

Fragt sich nur:Sind es diesmal wenigstens die richtigen? Es bleibt zu hoffen, sonst Ostern soll auch sehr nett sein.

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Wo verkaufen sie denn??

 

ein neues Kapitel, Frau Wortgestoeber ,die Kontaktlinsen und die Optikerin.

Die neuen Linsen ,die sie bestellt hatte, kamen an. Eine andere Firma. Leider hatte man Frau Wortgestoeber wieder nicht richtig zugehört, ich hatte mehrfach erklärt, ich wolle die Kontaktlinsen wie seit Anfang des Jahres vorgesehen auf Rezept ,also ohne jedwede Zuzahlung , was mir auch von dieser Optikerfirma zugesichert wurde,. Nun wollte man für die neuen …. eine erhebliche Zuzahlung , also wieder Essig, denn die nehme ich, wie sich wohl jeder denken kann ,nicht ab.

Nun die Optikerin war mit ihrem Latein noch nicht am Ende, eine neue Idee reifte.

Sie behauptete, sie könne ja auch nicht die „richtigen „Kontaktlinsen bestellen ,denn es fehlten die richtigen Werte.

Ich war….. platt , musste mich erst einmal setzten. Denn die Werte für die Kontaktlinsen wurden ja bereits im Mai von ihrem Kollegen erhoben. Nun, das hiess wieder zwei Tage die Brille, statt der Kontaktlinsen ,denn man will der korrekten Erhebung der Werte ja nicht im Wege stehen. Nicht unbedingt vorteilhaft beim Auto fahren, denn seit vielen Jahrzehnten benutze ich Kontaktlinsen, also befindet sich eine dunkle Brille mit optischen Gläsern nicht im meinem Repertoire. Im Augenblick steht die Sonne recht tief , das blendet doch heftig.

Nun nach zwei Tagen besuchte Frau Wortgestoeber die Dame erneut und die Überraschungen nahmen kein Ende.

Zunächst wurden die Augen ausgemessen. Nein ,nicht mit dem vielen bekannten Programm „raten sie bitte die Zahlen“, nein, eine Scheibe mit einer Endlosspirale war diesmal dran,fünf Minuten alles fertig . Ob das was wird?

Die Zweifel sind angebracht, wurden allerdings noch stärker als die Optikerin auf Nachfrage nun erklärte, sie müsse nun Firma, die ursprünglich die Kontaktlinsen ( die alle nicht passten) kontaktieren, ob die noch einmal, nun hoffentlich passende Linsen, liefern würden.

Ich fiel fast vom Glauben ab, als ich diese Erklärung hörte.

In meiner Welt ist es so, das Kaufleute, was ja wohl die Firmen, die optische Produkte herstellen auch sind,sich bemühen dem Kunden genau die Ware zu liefern, die er haben möchte. Wenn sie das nicht tun,sieht es mit der Bezahlung der Waren nämlich negativ aus.

Ob diese grundsätzliche Erkenntnis wohl auch den Firmen bekannt ist , die optischen Produkte herstellen???

Nach Weihnachten folgt bekanntlich Ostern also Zeit genug ,das Drama geht in die nächste Runde.

Warum sind ihre Augen auch so schlecht??

 

Auf ein neues im diesjährigen  privat Theater, Frau Wortgestoeber , möchte wie an dieser Stelle bereits mehrfach berichtet neue Kontaktlinsen haben. Dieser Versuch läuft bereits seit Mai dieses Jahres.Eine Odysee beim Optiker.

Nun hatte ich, wie berichtet ja einen neue Optikerin allerdings von der alten Kette.

Inzwischen hatten wir uns geeinigt, die neuen alten Linsen die ihr Vorgänger bestellt hatte wenigstens einmal länger zu probieren.

Sie gab sie mir mit. Das latente Problem in diesem Geschäft, keine Zeit für Käufer, denn man hat Kunden, ist auch hier leider nicht wegzuleugnen. Aber was solls Frau ist auch mit einem mäßigen Erfolg zufrieden, wenn es denn wenigstens irgendwann klappt. Man soll auch nicht zu penetrant werden.

Was hier allerdings auch schwerlich möglich wäre, die ersten beiden Ausprobierlinsen brachten nun den bereits bekannten Erfolg Frau hatte ernsthafte Problem mit Treppen. Weshalb hätte sich dort auch etwas ändern sollen? Die Dioptren waren die gleichen wie beim letzen Mal , sowohl die Augen als auch die Linsen..

Nun wurde die zweite „Konstruktion“ ausprobiert, wobei man wissen muss die Dioptren der Kontaktlinsen ist immer niedriger ,als die Dioptren, die man hat wenn man eine Brille benutzt. Niemals höher.

Niemals?

Nun hier, in diesem Fall war die Dioptren der Kontaktlinse massiv höher, was wie erfahrene Fehlsichtige gern bestätigen werden ,zu Kopfschmerzen führt. Dafür wurde die Dioptren der Kontaktlinse des anderen Auges in einer nicht zu verantwortenden Art heruntergeregelt. Mit diesem Auge liessen sich nicht einmal die Untertitel des TV erkennen, geschweige denn lesen.

Das war also auch ein „Fehlkonstruktion.“ Darauf angesprochen gab es beim ersten mal den Rat, man müsse eben das Auge ,das nun nicht gebraucht werde , einfach zukneifen. Es wären eben auch so schlechte Augen.Ja besser machen, soweit sind wir in der Wiederherstellungschirugie noch nicht.

Da musste Frau Wortgestoeber doch an eine Bloggerin mit Renitis Pigmentosa denken , die wirklich schlechte Augen hat und trotzdem in der Lage ist , dank ihres Optikers das eine oder andere noch zu erkennen. Was würden diese Optiker wohl zu dieser Frau sagen.

Also eines ist klar , man kann nicht immer nur mit einem Auge sehen und das andere zukneifen, wie sieht das denn aus?

Nun der nächste Besuch bei der Optikerin stand an. Die Überlegung war , wenn es dieses mal keine akzeptablen Lösungsvorschläge gibt, wäre wohl die Suche nach einem anderen fähigeren Optiker die nächste Option. Das wurde der Dame auch mitgeteilt zusammen mit den ehrheblichen Mängelrügen, die sich ergeben hatten. Da wird Frau eben doch leider penetrant, schliesslich sollen neuen Kontaktlinsen , wenigstens das gleich leisten wie die alten, mit denn es kein Problem ist, die Untertitel im TV nicht nur zu sehen ,sondern auch zu lesen. Auch Treppen machen mit den alten Linsen keine Probleme, was die Sturzgefahr doch erfreulicherweise erheblich mindert.

Die Optikerin kam nun auf die Idee , auf die sie schon lange hätte kommen können. Sie lies sich den Kontaktlinsenpass zeigen , übigens zum wiederholten Mal und nun sollen neue Linsen bestellt werden, Diesmal in der Stärke, die der Augenarzt auf dem Rezept vorgeschlagen hat.hoffen wir einmal das damit die Lösung einen Schritt näher gekommen ist…

Bis Weihnachten ist ja noch etwas Zeit , auch wenn in einigen Städten schon die Weihnachtsbäume auf den zukünftigen Weihnachtsmärkten aufgestellt werden. Und wenn es bis dahin nicht klappt mit den Linsen meien ich, dann ist ja auch Ostern durchaus noch eine Option.

Warum wollen sie Auto fahren?

 

Wieder ein neues Kapitel im Kontaktlinsendrama.

Nachdem der Kater sich leider als ungeeignet erwies, um zum Blindenführkater ausgebildet zu werden, musste etwas passieren.

Ein Anruf im zuständigen Geschäft der Kette brachte nur die Erkenntnis , höflich ist anders.

Mir wurde mitgeteilt wenn man einen Optiker für Kontaktlinsen habe , würde man sich mit mir in Verbindung setzten..

Nicht so befriedigend das Ergebnis. Also rief ich wieder einmal nach bewährtem Muster die Geschäftführung an,trug meinen vielleicht nachvollziehbaren Wunsch vor, doch freundlicherweise vor Weihnachten die neuen Kontaktlinsen zu erhalten. Man war dort recht aufgeschlossen für diese Bitte.

Wenige Minuten nach diesem Gespräch meldete sich ein Optiker bei mir und bot an einen Termin zu vereinbaren. Nicht im ursprünglichen Geschäft, sondern in einem anderen Geschäft der Kette.

Ich sagte zu.

Eigentlich liess sich alles gar nicht schlecht an. Ich kam in den Laden und die Optikerin brachte die Kontaktlinsen ,die mittlerweile ins andere Geschäft geschickt worden waren. Ich probierte an und sie machte den Sehtest.

Dann war allerdings etwas anderes angesagt.

Zur Erklärung normale Menschen haben ein Sehvermögen von 100% ,bis zu einem Sehvermögen von 70% darf man Auto fahren, wobei das Sehvermögen auch durch entsprechende Sehhilfen erreicht werden kann.

Mein Sehvermögen mit den neuen Kontaktlinsen betrug…..60% . Also erklärte die Optikerin, sie könne mich nicht mehr Auto fahren lassen und müsse mich den Behörden melden….

Was das für Probleme und zusätzliche Kosten verursachen würde, war mir sofort klar und so ..

ich reagierte wie das vielen noch bekannte HB Männchen.

Meine Antwort ,wenn die Firma nicht in der Lage sei ein Sehvermögen von 100% mit Kontaktlinsen herzustellen, habe sie wohl ihren Geschäftszweck völlig verfehlt und jemand anderes müsse die Aufgabe übernehmen.

Nun 60% wäre doch auch schon ein schönes Ergebnis und warum ich denn unbedingt Auto fahren wolle ,fragte die Dame.

Perplex? Sprachlos?Irgendetwas in der Art war auf meinem Gesicht abzulesen.

Meine alten Kontaktlinsen wurde überprüft , Sehvermögen immerhin 90% , also mit Sicherheit ausreichend für den Straßenverkehr. Das sich etwas „verschlimmbessert“ davon habe ich ja schon gehört aber es erleben zu müssen , ist neu.

Sie sah den Auftrag noch einmal nach und ich kontrollierte die verordnung des Arztes. Heraus kam die gelieferten Kontaklinsen entsprachen in keiner Weise der ärztlichen Verordnung und waren mehrere Dioptren zu schwach.

Also auf ein neues, nun aber bitte mit den richtigen vom Arzt festgeschriebenen Werten.

Weshalb man sich nicht an die Verordnung gehalten hat , lässt sich wohl nur damit erklären, daß man es in Kreisen der Optiker nicht gern sieht, sich nunmehr seit Beginn des Jahres an eine neue Situation gewöhnen zu müssen, nämlich sich an von der Krankenkasse vorgegebene Festbeträge halten zu müssen. Nachdem man bisher dem Kunden Kontaktlinsen zu Preisen verkaufen konnte, die teilweise eher an ein Würfelpsiel als an eine normale ,nachvollziehbare Preisgestaltung erinnerten. Es war und ist für Kunden, die nicht unter das neue Gesezt fallen ein Vabanquespiel, ob sie Kontaktlinsen zu einem bezahlbaren Preis bekommen oder vielleicht doch zur Finanzierung einen Kleinkredit aufnehmen sollten.

Wortgestoeber

Blindenführkater??

 

Ob ich wohl einen Kater als Blindenführkater ausbilden lassen kann?

Vor mir hockt der kleine Kater in seinem schwarz- weissen Pelz, aufmerksam blicken mich seine scharfen grünen Augen an. Die Öhrchen erwartungsvoll nach vorn gerichtet.

An der Leine gehen kann er schon. Da stellt sich doch die Frage : könnte man den kleinen Mann nicht als Blindenführkater ausbilden?

Wieder einmal , noch immer plagen mich Probleme mit … dem Optiker.

Dieses Problem zieht sich jetzt bereits über Monate hin. Den im letzten Bericht vom Pünktchen ausgehandelten Termin nahm ich natürlich wahr.

Und wie ich schon ahnte, seine Laune war .. nun sagen wir konsequent nicht akzeptabel..

Die Kontaktlinsen wurden angepasst, was für die Laien unter Ihnen heisst, man trägt sie zur Probe.

Sitzen taten sie , kein drücken oder scheuern…

Er meinte ganz optimistisch, erst einmal ein paar Minuten tragen, dann wird das schon., als ich Problem bemerkte…..und schickte mich eine halbe Stunde durch das Einkaufszentrum.. Zu meinem Glück war es das Einkaufzentrum. Es ist doch schon ausnehmend erfreulich ,wenn man nicht vor ein Auto laufen kann, weil man die Geschwindigkeit des Fahrzeugs nicht einschätzen kann..und „nur“ fast eine Rolltreppe hinunter stürzt.. Freundlicherweise bemerkte ein Passant mein Problem und half mir mit der Rolltreppe.

Man ahnt es nach diesen Worten schon ,Frau Wortgestober höchst unfallgefährdet, sie sah nichts.. zumindest nicht in der für Treppen und Türen vorgesehenen Entfernung.

Um sich unfallfrei bewegen zu können, muß nun einmal der normale Mensch auf beiden synchron Augen etwas sehen , sonst wird’s unfallträchtig.Das man durch beide Kontaktlinsen auch etwas sehen sollte , fand mein Optiker nicht so ganz unbedingt erforderlich. Nach seiner unmaßgeblichen Ansicht reichte es ,die Kontaktlinsen zu bestellen und das sie passen. Sonst ist eben an allem mein Augenarzt schuld, meinte der Optiker.

Nun ich belehrte ihn eines bessern..

Er musste die Linsen neu ausmessen und dabei kam er dann auf die aufregende Idee, nur eine Linse zu bestellen und zwar nicht jene durch die ich in entprechender Entfernung weder Türen noch Treppen erkennen konnte, die also offensichtlich ganz verkehrt war , sondern diejenige Linse bei der ich wenigstens geringe Chancen hatte etwas zu erahnen, soll ersetzt werden… Man muss ja nicht unbedingt etwas sehen, man kann, aber man muss nicht.

Nun das ist fast einen Monat her und man vermutet es an dieser Stelle schon, die neue Linse kam auch an, verspätet aber immerhin. Nur unser Optiker…. der hatte wieder einmal keinen Termin frei. Was er anbot, war beruflich leider unpraktikabel, also warten wir noch ein Weilchen… denn nun hat sich etwas getan im Optikerland… er bekam einen Nachfolger….mal sehen was der so alles anstellt . Denn den kenne ich ja noch nicht…und vielleicht wird’s ja noch was bis Weihnachten oder eben doch bis Ostern?

Wortgestoeber

Brauchen Sie wirklich eine Sehhilfe?

 

Vor einiger Zeit beschrieb ich an dieser Stelle meine Erfahrungen mit einem Optiker ,weil ich Kontaktlinsen nach dem neuen Heil- und Hilfsmittelgesetz haben wollte. Wer nun glaubt , so langsam sollte sie die haben, träumt vermutlich auch vom Weihnachtsmann.

Mittlerweile war ich ganz glücklich eine Optikerkette gefunden zu haben, die sich in der Lage sah, mir Kontaktlinsen zu den von der Kasse vorgegebenen Konditionen zu liefern. Das an sich war schon ganz und gar nicht einfach.

Da ich einem Beruf nachgehe, habe ich verständlicherweise nicht nur nicht immer Zeit, sondern in meinem Fall auch noch das Problem nur kurzfristig private Verabredungen treffen zu können, da sich bei meinem Beruf sehr schnell kurzfristig wichtige Termine ergeben können, die dann selbstverständlich Vorrang vor privatem haben müssen.

Das hin, war also schon zu Beginn nicht einfach ,der projektierte einzige in der Woche mögliche Tag ,da hatte der Optiker eine Fortbildung ,in der nächsten Woche war er dann in Urlaub. Schnell war anders.

Die darauf folgende Woche klappte es,die Kontaktlinsen wurden bestellt. Dabei wollte er mir natürlich ,guter Verkäufer, der er meinte zu sein, andere Kontaktlinsen verkaufen, als die Kassen zahlt . Mit der Argumentation, die seien besser, die hielten länger..Meine Frage „Ach haben die eine andere Dioptrien?“ erschütterte ihn dann doch, genauso wie meine Antwort, „Wenn die kaputt sind zahlt die Kasse neue“. Es war also Essig für ihn mit dem Versuch ein Geschäft zum bereits projektierten Geschäft zu machen.Ich machte ihn ausdrücklich darauf aufmerksam , das meine Zeit auf Grund meines Berufes sehr beschränkt ist und ich private Termine nur sehr kurzfristig sicher zusagen kann, Er akzeptierte dies und meinte das wäre überhaupt kein Problem.

Die Linsen mußten angefertigt werden, und er meinte sie wären die nächste Woche am gleichen Tag da. Es kam kein Anruf , also ging ich auf Verdacht hin, er moserte mich an, er habe Kundschaft die Linsen seinen noch nicht das und ich bekäme die an diesem Tag auch dann nicht, wenn sie da gewesen wären..

Schlechte Laune hat jeder einmal.

Am nächsten Tag ,berichtete mir Pünktchen, er habe angerufen, die Linsen seien da und ich könne ihn kurzfristig , das Pünktchen hatte ihn nochmals auf die nicht einfache Zeitsituation hingewiesen, anrufen, um einen Termin in der folgenden Woche zu vereinbaren. Ich riefkurzfristig an, seine Antwort, nein, an dem Tag habe er frei. Also warten auf die nächste Woche.

Ich rief wieder an , selbstverständlich kurzfristig, nein, da könne er nun ganz und gar nicht, er habe Kundschaft.

Warten auf die nächste Woche , wieder angerufen. Nun war er nicht da, hatte seinen freien Tag, dafür entblödete sich die Azubine nicht ,mich pampig zu duzen. Bot statt eines Termines am Spätnachmittag einen Mittags an. Ich lehnte mit Hinweis auf meine berufliche Tätigkeit ab, sie meinte, dann hätte ich eben Pech gehabt..man habe schließlich Kundschaft.

„Pech gehabt“ Moment mal…“Kundschaft?“Augenblick mal.

Da konnte ich nicht widerstehen, ich rief eine andere Filiale an, wollte die Nummer der Geschäftsführung erfahren. Der dort anwesende Optiker kannte seinen Chef zunächst nicht, meinte er sei der Chef, erst ein wenig Druck sorgte dafür, das er sich „erinnerte“ ,wer seine Geschäftsführung wohl sei und wie man die erreichen kann.

Nun ich habe es probiert, der Geschäftsführung die Situation erklärt, erklärt das ich die Kontaklinsen nach so langer Zeit nun wirklich gerne hätte. Diese Typen meinen sie könnten bestimmen wann man Zeit zu haben hat . Ich habe auch einmal gefragt wie sie sich denn Kundschaft vorstellen,und ob ich als Kundin wohl unter Weihnachtsfrau firmiere?Man versprach sich zu bemühen, den Optiker zu instruieren, nun einen sehr zeitnahen Termin anzubieten nach meinen Wünschen , schließlich kann man nicht für den Besuch des Optikers einen Urlaubstag einplanen..

Wie mir Pünktchen erzählte, hat er nun heute angerufen, soviel Arbeit, 64 Std im Betrieb erklärte er Mitleid heischend..merkwürdig dabei ist der Laden immer leer, wenn sie dort verbei kommt.Aber man sieht ja nicht immer alles…

Warten wir also weiter, ob nun nächste Woche …vielleicht doch endlich die Kontaktlinsen angepasst werden, ob sie passen ,ist sowieso fraglich, Pünktchen hat ihm in jedem Fall einen Termin aufs Auge gedrückt, obwohl er, wie er versicherte Kundschaft hat, nun und was bin ich? Der Osterhase?….

Wortgestoeber